Rücksendung & Erstattung

Welche Rücksendungsfrist haben ich?

Sie können einfach und kostenfrei Ihre Artikel innerhalb der Widerrufsfrist von 14 Tagen nach Erhalt...

Wie kann ich einen Artikel zurückschicken?

Verwenden Sie einfach das Ihrer Sendung beigelegte, selbstklebende Rücksendeetikett, um eine kostenf...

Ich habe den Rücksendeaufkleber nicht erhalten oder verlegt:

Ist der Rücksendeaufkleber nicht mehr vorhanden, verwenden Sie bitte einen neutralen Paketaufkleber ...

Wie kann ich meine Rücksendung zurückschicken?

Sie können die Sendung in einer Postfiliale der österreichischen Post abgeben.

An welche Adresse soll ich meine Rücksendung schicken?

Wenn Sie unser vorausgefülltes Rücksendeetikett nicht nutzen möchten, schicken Sie die Retoure bitte...

Kann ich Artikel aus verschiedenen Bestellungen zusammen zurücksenden?

Ja, natürlich. Bitte verpacken Sie die Artikel ausreichend geschützt und legen der Sendung eine Kopi...

Kann ich einen direkten Umtausch eines zurückgeschickten Artikels vornehmen?

Ja, einfach auf dem Rücksendeformular unter dem Feld „Bestellschein“ den neuen Artikel eintragen. Te...

Wie schicke ich eine Wertsendung zurück?

Sollten Sie Schmuckartikel ab einem Wert von € 500.- zurückgeben wollen, nehmen Sie bitte telefonisc...

Wie schicke ich einen per Spedition gelieferten Artikel zurück?

Nehmen Sie zur Terminvereinbarung bitte Kontakt mit uns auf.

Worauf muss ich bei einer Rücksendung eines Gefahrgutes achten?

Gefahrgüter (z. B. Reinigungsmittel) werden auf der Produktseite mit dem entsprechenden Piktogrammen...

Wird die Versandpauschale bei einer vollständigen Rücksendung erstattet?

Ja, sie erhalten eine vollständige Erstattung Ihrer Bestellung inkl. der Standardversandkosten bei d...

Wie wird der Wert der zurückgeschickten Ware vergütet?

Haben Sie die Ware bereits bezahlt, erstatten wir Ihnen nach erfolgter Prüfung den Betrag zurück. Fü...

Erhalte ich eine Information beim Eingang meiner Rücksendung?

Ja, Sie erhalten per E-Mail eine Rücksendebestätigung.

Wie lange dauert es bis meine Rücksendung erstattet wird?

Wir bearbeiten alle Rücksendungen so schnell wie möglich. Der Rechnungsbetrag wird innerhalb von 14 ...

Kann ich einen Überblick meiner Rücksendungen sehen?

Ja, loggen Sie sich dazu bitte in Ihr Online-Konto ein und klicken im Reiter „Bestellungen” auf „All...

Was soll ich tun, wenn ich eine falsche oder eine mangelhafte Lieferung erhalten habe?

Es tut uns leid, wenn der von uns gelieferte Artikel beschädigt oder fehlerhaft ist. Teilen Sie uns ...

Gibt es eine verlängerte Garantie?

Ja, die Pro-Idee-Langzeitgarantie gilt 3 Jahre ab Rechnungsdatum (nur in Österreich).

Fragen und Beratung

Gerne beantworten wir Ihr Anliegen telefonisch oder schnellstmöglich über unser Kontaktformular.

Service-Hotline

05574-803 51*

Mo. – So.: 08:00 – 22:00 Uhr

*zum Ortstarif

Zum Kontaktformular

Technische notwendige	Diese Cookies und Tools sind notwendig, damit Sie durch die Seiten navigieren und wesentliche Funktionen nutzen können. mehr über Notwendige Cookies und Tools notwendig
Webanalyse, Performance und Conversion	Diese Cookies und Tools sammeln Informationen über das Nutzerverhalten. mehr über Webanalyse, Performance und Conversion Cookies und Tools akzeptieren
Marketing, Targeting und Externe Medien	Diese Cookies und ähnliche Technologien werden eingesetzt, um Ihnen personalisierte und dadurch relevante werbliche Inhalte anzeigen zu können. mehr über Marketing, Targeting Cookies und Tools bzw. Externe Medien akzeptieren

Anbieter	Zweck	Ablauf
Pro Idee	Cookies helfen bei der Analyse der Besucher auf unserer Webseite. Damit erhalten wir ein besseres Verständnis über unsere Besucher und können damit produktrelevante Informationen besser anpassen. Technische Details: HI und d-p gehören zu den Typen der HTTP Cookies.	Session
Google Tag Manager	Über den Google Tag Manager können Tags zentral über eine Benutzeroberfläche eingebunden werden. Tags sind kleine Codeabschnitte, die Aktivitäten verfolgen können. Über den Google Tag Manager werden weitere Tools eingebunden. Der Tag Manager ermöglicht es zu steuern, wann ein bestimmtes Tag ausgelöst wird.	Session
Google Ads Conversion-Tracking	Diese Cookies führen Informationen darüber aus, wie der Endbenutzer die Website verwendet und welche Werbung der Endbenutzer möglicherweise gesehen hat, bevor er diese Website besucht. Technische Details: _gcl_au, _gcl_aw und _gac_UA-[Google-Analytics-ID] gehören zu den Typen der HTTP	Session
Kelkoo	Cookies helfen Kelkoo bei der Analyse und anschließenden Optimierung des Angebots, um sicherzustellen, dass Benutzer relevante Inhalte sehen und bei der Erfolgsmessung von Angeboten. Dazu werden Informationen über das Surfverhalten der Websitebesucher in pseudonymisierter Form gesammelt, gespeichert und ausgewertet. Technische Details: kk_leadtag, gehöret zu den Typen der HTTP Cookies.	1 Jahr
Micrsoft Advertising Universal Event Tracking	Dies ist ein von Microsoft Bing Ads verwendetes Tracking Cookie. Es ermöglicht uns, auf einen Nutzer einzugehen, der bereits im Vorfeld unsere Webseite besucht hat. Verfällt 30 Minuten nach Beendigung der Browsersitzung. Technische Details: _uetsid, _uetvid und MUID, gehören zu den Typen der HTTP Cookies.	Session
shopping24 Conversion Tracking	Die shopping24 Gesellschaft für multimediale Anwendungen mbH ist die Betreibergesellschaft mehrerer Produktsuchmaschinen und Shopping-Portale. Es werden Verkaufsinformationen an Stylight zurückgeschickt, wenn ein Kauf über diese Plattform erfolgt ist.

Anbieter	Zweck	Ablauf
Google AdSense	Google AdSense wird verwendet, um mit der Effizienz von Werbung auf Websites zu experimentieren.	1 Jahr
Google Ads Remarketing	Diese Cookies führen Informationen darüber aus, wie der Endbenutzer die Website verwendet und welche Werbung der Endbenutzer möglicherweise gesehen hat, bevor er diese Website besucht. Technische Details: _gcl_au, _gcl_aw und _gac_UA-[Google-Analytics-ID] gehören zu den Typen der HTTP Cookies.	1 Jahr
Google Maps	Google Maps speichert Daten um den Standort des Users zu ermitteln und zu Speichern	2 Jahre
Micrsoft Advertising	Dies ist ein von Microsoft Bing Ads verwendetes Tracking Cookie. Es ermöglicht uns, auf einen Nutzer einzugehen, der bereits im Vorfeld unsere Webseite besucht hat.
Adform A/S	Wir setzen zur Schaltung von interessenbezogener Werbeanzeigen Adform ein, ein Dienst der ADFORM A/S, Silkegade 3B, DK-1113 Copenhagen K (Dänemark) ein. Dieser Dienst nutzt Cookies. Über die Cookies können wir - für Nutzer relevante Anzeigen schalten - Berichte zu Kampagnen erstellen, um deren Erfolg zu verbessern - vermeiden, dass Sie die gleichen Anzeigen mehrmals sehen. Darüber hinaus kann Adform mithilfe von Cookie-IDs sog. Conversions erfassen, die Bezug zu Anzeigenanfragen haben - AdForm kann also feststellen, ob ein Nutzer, der auf eine von AdForm geschaltete Anzeige klickt, etwas auf der damit verlinkten Website des Werbetreibenden kauft.	12 Monate

Warenwert	€ 0,-
Summe	€ 0,-

Rücksendung & Erstattung

Welche Rücksendungsfrist haben ich?

Wie kann ich einen Artikel zurückschicken?

Ich habe den Rücksendeaufkleber nicht erhalten oder verlegt:

Wie kann ich meine Rücksendung zurückschicken?

An welche Adresse soll ich meine Rücksendung schicken?

Kann ich Artikel aus verschiedenen Bestellungen zusammen zurücksenden?

Kann ich einen direkten Umtausch eines zurückgeschickten Artikels vornehmen?

Wie schicke ich eine Wertsendung zurück?

Wie schicke ich einen per Spedition gelieferten Artikel zurück?

Worauf muss ich bei einer Rücksendung eines Gefahrgutes achten?

Wird die Versandpauschale bei einer vollständigen Rücksendung erstattet?

Wie wird der Wert der zurückgeschickten Ware vergütet?

Erhalte ich eine Information beim Eingang meiner Rücksendung?

Wie lange dauert es bis meine Rücksendung erstattet wird?

Kann ich einen Überblick meiner Rücksendungen sehen?

Was soll ich tun, wenn ich eine falsche oder eine mangelhafte Lieferung erhalten habe?

Gibt es eine verlängerte Garantie?

Häufige Fragen

Gibt es eine Möglichkeit versandkostenfrei zu bestellen?

Kann ich eine Bestellung ändern, ergänzen oder stornieren?

An welche Adresse soll ich meine Rücksendung schicken?

Wie verhalte ich mich, wenn ich bei der Eingabe der Kreditkartendaten zusätzlich nach einem Passwort gefragt werde?

Was passiert mit meinem Gutschein nach einer Rücksendung?

Wie kann ich mich im Webshop anmelden?

Fragen und Beratung

05574-803 51*

Bestell-Hotline

Fragen und Beratung

Ihr schnellster Weg zu unseren Entdeckungen

Unternehmen

My Pro-Idee

Services

My Pro-Idee

Bestell-Hotline

Fragen und Beratung

Ihre Vorteile

Social Media

Bestell-Hotline

Fragen und Beratung

Sicher einkaufen

Sicher bezahlen

Sicherer Versand