Lieferung und Rücksendung

Standard-Lieferung (innerhalb von 5 Werktagen)
Versandpauschale für Porto und Verpackung € 5,95 je Bestellung, unabhängig von der Anahl der Versendungen.

Die Lieferung erfolgt mit der österreichischen Post. Sperrgüter werden mit Gebrüder Weiss geliefert.

Lieferung von Speditionsgütern

Für die Lieferung so gekennzeichneter Sperrgüter berechnen wir zusätzlich einen einmaligen Speditionsaufschlag von 18,- € je Lieferung (unabhängig von der Anzahl der bestellten Artikel). Dieser Service beinhaltet die Lieferung bis zu der von Ihnen gewünschten Stelle (z. B. 5. Etage, Garten, Keller usw.). Liefertermin wird mit Ihnen abgestimmt, kein 24-Stunden-Service, kein Über-Nacht-Kurierdienst, kein Wunschtermin.

Zufahrtswege, Eingänge, Treppenhaus und Wohnungstüren müssen für eine Zustellung ohne weitere Hilfsmittel geeignet sein. Falls der Zustellort höher als 4 Etagen liegt, benötigt das Lieferteam einen funktionsfähigen Aufzug, der zum Transport der Sendung zugelassen ist.

Eine Lieferung ist leider nicht möglich, wenn der Zustellort nur unter unverhältnismäßig großen Schwierigkeiten erreichbar ist. Darunter fallen z. B. weitläufige Firmengelände; Kleingartenanlagen; Kasernengelände, die einer Sicherheitskontrolle unterliegen; weitläufige Behördengebäude mit besonderen Aufwendungen und Sicherheitsmaßnahmen für Abholungen und Zustellungen; gesicherte Behördengebäude wie Amts-, Land- und Bundesgerichte; Postfachanschriften, Packstationen und Großkundenpostleitzahlen.

Die Spedition stimmt den Liefertag vorab mit Ihnen ab (kein 24-Stunden-Service, kein Über-Nacht-Kurierdienst, kein Wunschtermin). Bitte geben Sie daher bei Ihrer Bestellung immer die Telefonnummer des Empfängers an. Die Zustellung erfolgt am Liefertag in der Zeit zwischen 8.00 und 17.00 Uhr.

Für die Lieferung von Produkten, die mit einem gekennzeichnet sind, teilen wir Ihnen auf Anfrage gern die anfallenden Speditionskosten mit.

Der Versand alkoholischer Getränke und Gefahrgüter ist nur innerhalb Österreichs möglich.

Außerhalb Österreichs:

Versandpauschale für Porto, Versicherung und Verpackung

• € 18,- bei Lieferung in die Staaten des Europäischen Wirtschaftsraums, Andorra, Liechtenstein, Monaco, Norwegen, Island, Schweiz und Vatikanstadt.
• € 40,- bei Lieferung nach Albanien, Argentinien, Australien, Bahamas, Bahrain, Barbados, Bosnien-Herzegowina, Brasilien, Brunei, Chile, China, Dubai, Japan, Kanada, Kapverdische Inseln, Katar, Kuweit, Malaysia, Mazedonien, Mexiko, Moldawien, Montenegro, Neuseeland, Oman, Philippinen, Peru, Serbien, Singapur, Südafrike, Südkorea, Thailand, Türkei, USA und die Vereinigte Arabischen Emirate.

Haben Sie Fragen zu Lieferungen außerhalb Österreichs? Das Service-Team von Pro-Idee ist gerne für Sie da. Sie erreichen uns direkt unter der Rufnummer 0043 5574-803 51 (zum Ortstarif) von Montag bis Sonntag von 8:00 bis 22:00 Uhr oder per E-Mail an: service@proidee.at.